politique de confidentialité

Dans un effort pour protéger la vie privée et les droits de nos clients et des visiteurs du site, TorGuard.net a établi une politique de confidentialité qui explique quelles informations nous collectons sur les visiteurs et ce que nous faisons avec les informations que nous collectons.

Cette politique de confidentialité régit la manière dont TorGuard collecte, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs de ce site Web (chacun, un « utilisateur »).

Le traitement des données personnelles telles que les adresses e-mail ou les données de paiement est toujours traité conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette déclaration de protection des données dans la présente politique de confidentialité est destinée à informer le public sur la manière dont nous traitons et collectons les informations personnelles. De plus, cette politique de confidentialité doit informer les utilisateurs des droits qui leur sont accordés.

Informations que nous collectons :

• Informations de paiement pour le traitement des paiements via nos partenaires marchands. Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit
• Données analytiques Matomo anonymisées à des fins de compréhension et d’optimisation de notre site Web et de nos offres de services. Matomo est une plate-forme d'analyse open source auto-hébergée et gérée uniquement par TorGuard. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en visitant ceci lien de désinscription. Par défaut, TorGuard accepte les visiteurs qui ont spécifié « Je ne souhaite pas être suivi » dans leur navigateur Web et les exclut de nos analyses. Pour plus d'informations sur Do Not Track (DNT), veuillez visiter ceci lien .
• Les affiliés qui choisissent d'utiliser le panneau de contrôle d'affiliation facultatif recevront un cookie temporaire.
• Journaux du serveur Web Apache (voir apache.org).
• Données de contact soumises via le chat en direct ou les tickets d'assistance.
• Tous les e-mails que nous recevons.

Comment nous utilisons les informations collectées :

• Les adresses e-mail sont utilisées uniquement pour envoyer des informations concernant les abonnements, les confirmations de paiement, les réponses aux demandes des clients et les offres promotionnelles TorGuard.
• Les données de paiement sont utilisées pour gérer les inscriptions, les paiements et les annulations des clients. Aucune donnée de paiement privée telle que les numéros de carte de crédit n'est stockée.
• Les données analytiques anonymisées de Matomo sont utilisées pour rapporter les statistiques des visiteurs et contribuer à améliorer notre site Web. Nous ne collectons aucune information personnelle d’utilisateur via notre suivi analytique. Toutes les adresses IP des visiteurs sont entièrement masquées et les informations relatives au service telles que l'ID de commande et l'ID d'utilisateur sont entièrement anonymisées. Toutes les informations sur l’URL de référence sont également anonymisées de la même manière. Les données analytiques sont automatiquement purgées tous les quatre-vingt-dix jours. TorGuard a un contrôle exclusif sur notre plateforme d'analyse auto-hébergée et nous ne partageons ces informations avec aucun tiers.
• Les journaux du serveur Web Apache sont régulièrement purgés et sont créés par le serveur Web. Aucun nom d'utilisateur ou mot de passe n'est enregistré à aucun moment par le serveur Web.
• Les soumissions de contacts et les e-mails ne seront utilisés que pour la correspondance au cours des opérations commerciales.
• Les cookies temporaires sont utilisés pour gérer les connexions au panneau de contrôle et le marketing d'affiliation.
• TorGuard ne collecte ni n'enregistre aucune donnée à partir de ses services de réseau privé virtuel (VPN) ou proxy.

Les utilisateurs de TorGuard.net ont la possibilité de s'inscrire avec des informations personnelles. Les informations personnelles fournies sont collectées uniquement pour un usage privé par TorGuard.net dans le cadre des opérations commerciales standard. Lors de l'inscription aux services sur TorGuard.net, le nom, l'adresse e-mail et la date/heure du propriétaire du compte sont stockés. Ces informations sont enregistrées pour prévenir la fraude et l'abus des services TorGuard.net. Aucune donnée n'est jamais fournie à un tiers sauf si la loi l'exige. Les utilisateurs de TorGuard.net peuvent modifier ou supprimer les informations personnelles stockées à tout moment. Sur demande, TorGuard.net fournira à l'utilisateur des informations sur les données liées au compte qui sont stockées. Les utilisateurs enregistrés peuvent demander la suppression de toutes les informations personnelles à tout moment en contactant le service d'assistance ou le contrôleur de données officiel de TorGuard.net.

Les informations de contact du contrôleur de données TorGuard.net se trouvent ci-dessous :

e-mail : admin [at] torguard.net

Adresse postale : VPNetworks LLC, 618 E. SOUTH STREET, STE. 500, ORLANDO, FL 32801